Rasa如何推动会话聊天机器人的快速发展

Rasa推动了会话聊天机器人的快速发展

会话聊天机器人无处不在。从成为您的食品交付应用程序的一部分到COVID-19信息工具等,聊天机器人已成为人类生活的中心。在成为当今的AI技术之前,这项基于AI的技术经历了一段有趣的旅程。编程语言Rasa以及其他一些因素在对话型聊天机器人的发展中起着举足轻重的作用。

Chatbot在2016年左右开始成为软件行业的热门话题。许多科技创业公司已开始致力于 聊天机器人开发 项目。尽管聊天机器人当时相对较新,但AI的历史比对话式聊天机器人要长得多。在聊天机器人热潮时期,创立了使用Rasa语言的公司。 Rasa的创始人和开发人员正在尝试构建一个机器人。

利用NLP的力量
会话聊天机器人是迄今为止AI聊天机器人的最高级形式。这些聊天机器人的开发依赖于人工智能和自然语言处理(NLP)的结合。聊天机器人会考虑构成句子的不同单词以及任何其他可能的上下文。然后他们获得了对用户查询或输入的上下文理解。

使用NLP开发对话式聊天机器人的最重要优点是,机器人可以理解单词的含义。这意味着即使在拼写错误的情况下,AI聊天机器人也很可能理解用户消息。这极大地改善了用户体验。

基于NLP的多回合会话
运行编程语言的公司Rasa的开发团队越来越关注于多回合,听起来自然的对话。 Rasa高级技术传播者Mady Mantha表示,这种对话有效地进行了。作为其标准AI基础架构开发的一部分,Rasa构建了上下文助手和 帮助企业的聊天机器人 和用户一样。

Rasa使开发人员能够构建基于文本和语音的虚拟助手。这样的聊天机器人具有令人印象深刻的广泛应用。由于Rasa是开放源代码框架,因此聊天机器人开发人员广泛使用此框架来构建各种基于AI的助手。

多语言AI聊天机器人的开发
Rasa是一个惊人的全球社区。它在欧洲和印度拥有最强大的业务。社区现在正在努力构建可以用其他语言理解和响应的对话式聊天机器人。在欧洲,Rasa社区正在尝试构建法语,德语和其他语言的聊天机器人。在印度,Rasa开发人员正在研究印地语和马拉地语以外的其他区域语言。社区鼓励开发人员创建他们的语言模型。

客户服务之外的业务收益
在企业中部署聊天机器人的优势不再仅仅局限于客户服务。现在,企业领导者正在使用对话式聊天机器人来改善整体客户体验和运营效率等诸多方面。这是一些最著名的。

降低运营成本
AI聊天机器人可以执行基本的客户支持任务,例如提供有关业务的一些基本信息和接听客户电话。用这样的聊天机器人代替人工,可以大大降低运营成本。

销售流程自动化
企业可以自动化潜在客户生成以及与销售和营销相关的类似流程。会话聊天机器人使用自然语言处理和直接消息与客户和潜在客户进行沟通。例如,销售团队可以自动与网站访问者和应用程序用户进行初始互动。这将有助于在无需人工参与的情况下产生潜在客户。

客户入职& brand awareness
聊天机器人可以帮助企业在将客户带到最佳地点之前向客户提出一系列相关问题,以便为他们提供所需的信息。 Chatbots还使企业所有者能够智能地分析客户在购买过程中完成或未完成的工作。所有这些功能共同增强了整体客户体验。聊天机器人还使企业更容易与客户互动并有效地进行转化。与未使用聊天机器人的企业相比,在其网站和应用上部署AI聊天机器人的企业的转化率要高得多。

结论
冠状病毒大流行加速了跨行业使用技术。在病毒爆发和全球封锁之后,聊天机器人的开发和部署数量猛增。危机期间世界秩序的变化使AI和聊天机器人比以往任何时候都更加重要。例如,基于Rasa的聊天机器人的用户包括世界卫生组织。世界上超过5000万用户使用了WHO的COVID-19意识聊天机器人。这是一个多语言机器人,提供有关COVID-19的信息。

在Android Developer India,我们有一个由Rasa开发人员和Android应用程序专家组成的团队,可以根据独特的业务需求构建对话型聊天机器人。我们构建了功能丰富的聊天机器人,可以将其集成到网站,移动应用程序中或安装到设备上。成为领导者 印度Android应用开发公司,我们能够为各种业务构建完美的应用程序和聊天机器人。

常见问题

问:什么是对话机器人?
聊天机器人是一种软件程序,可以根据一组预定义的条件,触发器和查询来自动模拟与客户的交互。会话聊天机器人允许用户通过文本,交互式语音和任务模块与您的Web服务进行交互。会话聊天机器人非常灵活。它们的作用范围可以处理简单的命令和复杂的任务。会话聊天机器人由AI和自然语言处理提供支持。

问:聊天机器人的效果如何?
企业每年在客户服务电话上花费巨额资金。据IBM Research称,Chatbots可以成功回答多达80%的例行问题和其他客户查询。由于聊天机器人可以一次处理数千个查询,因此聊天机器人的开发成本要低得多。

问:什么是chatbot开发?
Chatbot开发正在构建一个对话软件界面,该界面可帮助您与用户进行交互或执行任务而无需人工。聊天机器人和虚拟助手是随着对话的进行而学习的智能AI系统。会话聊天机器人使用自然语言处理。

问:开发对话型聊天机器人要花多少钱?
建立对话型聊天机器人的成本差异很大,具体取决于您的要求。行业和业务目标也很重要。如果您需要具有基本功能的简单机器人,则成本相对较低。 Android开发人员以有竞争力的价格提供可靠的chatbot开发服务。